NEUROMARKETING. La nueva rama de la neuroeconomía.

Relacionar la palabra neurociencia y economía es hablar de la neuroeconomía. La neurociencia es entender, a partir del funcionamiento del cerebro, como funciona el sistema nervioso central, en especial el pensamiento, las emociones y el comortamiento de las personas. Esto es importante para las empresas porque les permite conocer las conductas de compra de los consumidores.  

La neuroeconomía es la combinación de la neurociencia, la economía y la psicología para estudiar el proceso de elección de los individuos. Analiza el papel del cerebro cuando los individuos evalúan decisiones, y categorizan los riesgos y las recompensas y como interaccionan entre ellos.

La neuroeconomía es la rama que se centra en las elecciones personales y en los cambios mentales-cerebrales que son las decisiones. Busca analizar las desiciones de los consumidores, desde una perspectiva diferente a lo tradicional.

Tradicionalmente se ha hablado que el hombre es una persona que actúa racionalmente. Se puede demostrar con esta nueva ciencia que el ser humano puede actuar de una manera diferente según los estímulos que puedan variar su desición, siguiendo simplemente sus emociones. Por ejemplo, un consumidor que regresa de asistir de un encuentro de futbol y su equipo ha logrado la final de un campeonato importante, es capaz de aumentar su gasto en bienes por simplemente la euforia que puede estar viviendo en ese instante.

Entonces toda empresa aspira conocer como funciona el cerebro ante impactos de marketing, es así como nace el neuromarketing. Rama de la neuroeconomía cuya finalidad es incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada uno de los estímulos de marketing que determinan la relación de una organización con sus consumidores.

A través de pruebas como la resonancia magnética se busca entender como reacciona el cerebro ante estimulos externos. La idea es buscar qué estímulos determinan el comportamiento.

"Un grupo de neurólogos realizó el Reto Pepsi, pero con individuos conectados a equipos de resonancia magnética. En ellas, se observaron las reacciones cerebrales de los voluntarios mientras bebían una de las dos marcas. En el test con los ojos vendados se les suministró a los sujetos las dos bebidas, con lo que se produjo una fuerte actividad en la parte del cerebro asociada con el gusto para Pepsi.

Sin embargo, las reacciones cerebrales se transformaron cuando se les comunicó qué marca estaban bebiendo. En ese caso, las respuestas fueron mucho mayores en la zona de la emoción con Coca-Cola que con Pepsi".

Ello muestra que las personas toman sus decisiones también basándose en los recuerdos e impresiones que asocian a un producto.

Las empresas que logren encontrar esos estímulos que puedan aumentar las preferencias de sus productos tendrán niveles de ingresos suerior al promedio. Es por esto que es importante el estudio de esta nueva rama: el neuromarketing.

Agradecimiento al:

Artículo publicado por Liliana Alvarado - Diario Gestión 

Libro de Buyology - Martin Lindstrom

Wikipedia -  Enciclopedia